办公室年终总结
办公室年终总结范文
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它是增长才干的一种好办法，是时候写一份总结了。总结一般是怎么写的呢？以下是小编帮大家整理的办公室年终总结范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
办公室年终总结范文1
纵观办公室一年的工作，我们深知还有许多不知之处，并列出以下几点请办公室人员改正：
一、安全隐患排查工作
自20xx年xx月份起，随着宿舍及厂房的陆续建成。公司内部员工已按照公司分配方案及自身情况搬进宿舍，办公室负责的对外出租工作也逐渐开展，租户越来越多，人口不断增加。即使办公室对“安全”工作牢记于心，但是对12月20日凌晨2：00东锅炉房失火事件也有逃避不了的责任。办公室工作不应仅安于坐在办公室，应多加巡视，发现问题即使解决、及时整改。并规定办公室人员每月对租户进行一次入户检查，闲暇时间巡视厂房区域，绝不放过边边角角。请各部门同事监督。
二、公司对内部文件（例如通知、制度）编辑文件编号、统一字体等
公司内部文件的拟稿、审批、发放、传阅以及一些重要文件的签发、重要事项的答复，现如今还未严格按照三级文件要求，格式各种各样，字体大小不一，这一点办公室有不可推卸的责任。自20xx年1月1日起，办公室将不折不扣的按三级文件要求发文，不省略、不简化、不拖拉，请各部门同事监督。
三、印章管理
办公室深受领导信任，负责公司印章管理，深知此项工作承载的风险之大，以致对此工作十分细心，也因此种工作方法使很多同事意见重重。通过一年多的管章经验，为规范公司印章管理，首先需领导确保管章人的原则性、严肃性，并设专人或两人管理印章，若两人管理，需明确责任划分；其次，无论经理还是员工盖章一视同仁，都必须提前告知办公室，尽量避免因管章人不在，而耽误工作，否则；最后，设盖章申请相应表格，有权领导人签字后方可盖章。
四、车辆管理
公司车辆管理工作原则上是由办公室负责，但实际工作中车辆的使用、清洁、保养、维修工作还未形成制度，也是办公室忽略的工作之一。20xx年办公室会将车辆管理工作作为一个重要工作，编制车辆管理制度，规范用车，完善车辆档案，请司机师傅们配合我们的工作，共同创造一个良好的用车环境。
五、强化奉献意识，努力提高自身素质
办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，因此，不计名利、勇于奉献、乐于吃苦、工作第一，是对办公室人员素质的'基本要求。办公室是公司的一面旗帜，是形象的集中表现。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，难免使人流露出厌倦情绪，这就要求我们牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，要经得起锻炼和考验，耐得住辛苦和寂寞，在磨练中充实自身，完善自我。上一年度办公室人员已经做得很好，希望我们在下一度再接再厉。
最后，做好办公室工作，必须计划周详，定期检查，做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。20xx年我相信通过办公室工作人员的不懈努力，定会全面完成下年度公司交给我们的各项工作任务。
预祝大家春节快乐，万事如意！
办公室年终总结范文2
20xx年，董事会办公室在董事长的领导下，围绕公司的生产经营工作，严格管理，求真务实，高效运转，尽职尽责，较好地发挥了办公室承上启下、联系左右、协调各方的纽带作用，各方面的工作均有条不紊的进行。现将一年来的工作总结如下：
一、顺利完成了公司董事会三届三次会议和公司20xx年股东大会的召开。这两次会议能否圆满完成，各项议题能否顺利通过，将对公司今年的生产经营工作起着举足轻重的'作用。因此，董事办全力以赴，精心组织，周密安排，做好了会前、会中、会后等各项工作，使会议得以顺利完成。一是会前及时、准确地将会议时间、地点、会议议程通知到每一位股东及董、监事;二是完成了会议期间的有关材料的收集准备工作，并经反复修改、审核;三是搞好了会务工作;四是会后将股东年会、董事会决议及时送到公司各股东及董事、监事手中，并将会议精神贯彻落实到公司各部门。
二、完成了股份分红派现工作。
20xx年度股东大会审议并通过了《20xx年度利润分配方案》，根据《公司章程》的规定，本着回报投资者的原则，公司实施股份分红。本次分红以20xx年度末总股本8555.584万股为基数，向全体股东每10股派发现金红利1元(含税)，共计分配股利8555584.00元，占本次可分配利润的81.41%，余额1953589.80元结转下一年度。
截止20xx年12月，已完成全部分红派现工作。
三、完成了公司增资扩股工作，并进行了出资证明书发放工作。20xx年度股东大会审议并通过了《关于增资扩股的议案》，公司决定增加注册资本，使总股本从8555.584万增加到1亿，以每股价格1元人民币增资扩股，以现金出资，共需出资金额1444.416万元人民币;现已完成增资扩股工作，股东增加到166位，总股本一亿股，并进行了出资证明书发放工作。
四、认真抓好办公室的日常事务工作，当好董事长的参谋助手。
董事会办公室根据工作职责，充分发挥职能作用，尽职尽责地协助董事长做好各项工作。一是定期不定期地到公司各部门了解生产经营情况，为董事长提供决策依据;二是及时向各董事、监事通报公司的生产经营管理情况，并做好沟通协调工作，以取得各位董事、监事对公司生产经营活动的理解和支持;三是征求、汇总各董事、监事的意见，形成有价值的信息及时向董事长汇报;四是做好董事会办公室文件和有关材料的起草、印发工作，并收集、整理有关文件、材料，做好立卷、归档工作;五是贯彻执行董事会决议，督促、检查决议的执行情况，并及时向董事长汇报;六是遵守公司章程，严格按公司章程办事，自觉维护公司利益，做到有所为有所不为。
五、积极配合各部门做好公司内外的协调工作，并完成领导交办的其它任务。
六、存在的问题
1、需加强自身管理和作风建设，认真坚持学习公司制度，进一步提高员工的业务素质，更好的与各部门相互支持，密切配合;
2、进一步加强政策理论的学习，加强对资本市场的研究，对国家的经济政策要敏锐，从而为公司的发展出点子，想办法;
3、需加强业务知识的学习，进一步提高自身的业务水平，提高工作效率和办事能力。
七、20xx年工作计划
1、在董事长的领导下，加强对《公司法》、《公司章程》的学习，以进一步提高办公室人员的业务素质。
2、及时了解公司和二级单位的生产经营情况，更好地起到董事长的参谋和助手作用。
3、进一步加强与各股东的协调、联系，以获得各股东对公司的生产经营活动的理解和支持。
4、努力探索公司新的经济增长点。
5、搞好明年股东会及董事会的筹备工作。
办公室年终总结范文3
为了今后更好地开展班主任工作，现对本学期班主任工作总结如下：
一、把握班级情况
基本情况：我班底子薄，原先是大家都不愿意接任这个班的班主任，经过上学期的整顿，班风学风有很大好转，全班共有38人，有近6人无心向学，纪律散慢，上课经常睡觉、迟到也较为严重，有两个曾有过顶撞老师的行为，还有一些自理生活的能力较差。这些都给管理好这个班级带来了较大的阻力。
二、进一步完善班级管理建设。
本学期重新通过民主选举新班委和团支委人选，在入围学生中指定人选组成新班委、团支委，制定班级管理量化评估积分细则(奖惩条例)，对班干部进行定期培训指导，充分利用班会课对学生进行思想教育和学法指导。但在物色确定的班干部中，部分工作态度不够认真，工作能力不突出，中途更换了两名班委。实行值日班委制度，经过半个多学期的努力逐渐培养出一批工作能力强、责任心强、威信高的班干部，并进一步带动了班风学风的好转。实行安全、赌博一票否决制，严禁学生下沟河游泳和聚众赌博。这些制度的实施都收到较大的成效，班风、学风都有较大的转变。
三、抓典型，以点带面以点补面。
本班学生特点是两极分化：成绩两极化，思想也两极化，特别是双差生较多。所以要管理好这个班，首要的工作就是如何发挥优等生的榜样作用和教化差生，即抓好典型。对学生因材施教，分批集中进行指导教育，主要分为四种类型：双优生(成绩思想都好的)、中等生、成绩差的、双差生。对双优生还需多关心和鼓励，对双差生实行及时鼓励和严格要求、奖罚分明相结合。
四、质量检查成绩的正确归因及对策
1、压力过大，焦虑过高。因上学期大部学生成绩有较大的提高，考前担忧考不出以前的成绩，给自己过大压力，导致考试时焦虑过高，发挥不好。
2、学习兴趣和热情有所降低。平时自觉性不够强，课堂回答问题积极性不高，不善于思考。
3、准备不足，方法欠妥。一些学生不结合自己的实际，喜欢做难题、怪题，抓不准重点。
4、粗心大意，审题失误，答题技巧不妙。
5、过于自信，有骄傲的.表现。
6、考试方式的改革，部分学生答题时间分配不得法。
根据上述的原因，主要采取如下一些对策：
1、改善学习行为习惯
a、科学调整各科学习时间。
b、改进学习方法，难题怪题少做或不做，要重视基础性知识的理解和应用，及时巩固和多次重复训练重点知识。
c、要丰富自己的学习生活，调节紧张的学习情绪，使自己过得既轻松又充实。
d、引导学生培养间接兴趣，对无兴趣的科目要采劝强化学习”的方法，有一种强迫自己成功的意识。
2、发挥自我暗示的积极作用。
3、讲究“战略和战术”。
战略：以竞争的精神去拼搏，抛开保守思想的束缚。
战术：强科争优势,弱科保底线。(最低要求必须以比省平均分低5分为底线)
五、家长会形式的变革效果良好
本次家长会采取分批的形式进行，离校最近的学生家长利用晚上的时间来开，其它分为双差生、退步大的学生、尖子生分别进行召开，到会的科任主要是语数英和x科的老师。在召开家长之前首先把学生名单发到科任老师手中，科任老师又先找这些学生深入一层谈心进一步了解学生。开家长会时，到会的家长和科任都有说不完的话。这种对话式的家长会，比以前只是老师在上面说，家长在下面听老模式效果好多，以前家长听完老师的说话之后想个别了解情况就没有时间了，现在这种谈话式的家长会能及时回答家长的问题，深得家长的好评，收到良好的反应。
六、喜忧参半。
虽然为建设这个班花了不少心思，特别是在转化差生 为了今后更好地开展班主任工作，现对本学期班主任工作总结如下：
一、把握班级情况
基本情况：我班底子薄，原先是大家都不愿意接任这个班的班主任，经过上学期的整顿，班风学风有很大好转，全班共有38人，有近6人无心向学，纪律散慢，上课经常睡觉、迟到也较为严重，有两个曾有过顶撞老师的行为，还有一些自理生活的能力较差。这些都给管理好这个班级带来了较大的阻力。
二、进一步完善班级管理建设。
本学期重新通过民主选举新班委和团支委人选，在入围学生中指定人选组成新班委、团支委，制定班级管理量化评估积分细则(奖惩条例)，对班干部进行定期培训指导，充分利用班会课对学生进行思想教育和学法指导。但在物色确定的班干部中，部分工作态度不够认真，工作能力不突出，中途更换了两名班委。实行值日班委制度，经过半个多学期的努力逐渐培养出一批工作能力强、责任心强、威信高的班干部，并进一步带动了班风学风的好转。实行安全、赌博一票否决制，严禁学生下沟河游泳和聚众赌博。这些制度的实施都收到较大的成效，班风、学风都有较大的转变。
三、抓典型，以点带面以点补面。
本班学生特点是两极分化：成绩两极化，思想也两极化，特别是双差生较多。所以要管理好这个班，首要的工作就是如何发挥优等生的榜样作用和教化差生，即抓好典型。对学生因材施教，分批集中进行指导教育，主要分为四种类型：双优生(成绩思想都好的)、中等生、成绩差的、双差生。对双优生还需多关心和鼓励，对双差生实行及时鼓励和严格要求、奖罚分明相结合。
四、质量检查成绩的正确归因及对策
1、压力过大，焦虑过高。因上学期大部学生成绩有较大的提高，考前担忧考不出以前的成绩，给自己过大压力，导致考试时焦虑过高，发挥不好。
2、学习兴趣和热情有所降低。平时自觉性不够强，课堂回答问题积极性不高，不善于思考。
3、准备不足，方法欠妥。一些学生不结合自己的实际，喜欢做难题、怪题，抓不准重点。
4、粗心大意，审题失误，答题技巧不妙。
5、过于自信，有骄傲的表现。
6、考试方式的改革，部分学生答题时间分配不得法。
根据上述的原因，主要采取如下一些对策：
1、改善学习行为习惯
a、科学调整各科学习时间。
b、改进学习方法，难题怪题少做或不做，要重视基础性知识的理解和应用，及时巩固和多次重复训练重点知识。
c、要丰富自己的学习生活，调节紧张的学习情绪，使自己过得既轻松又充实。
d、引导学生培养间接兴趣，对无兴趣的科目要采劝强化学习”的方法，有一种强迫自己成功的意识。
2、发挥自我暗示的积极作用。
3、讲究“战略和战术”。
战略：以竞争的精神去拼搏，抛开保守思想的束缚。
战术：强科争优势,弱科保底线。(最低要求必须以比省平均分低5分为底线)
五、家长会形式的变革效果良好
本次家长会采取分批的形式进行，离校最近的学生家长利用晚上的时间来开，其它分为双差生、退步大的学生、尖子生分别进行召开，到会的科任主要是语数英和x科的老师。在召开家长之前首先把学生名单发到科任老师手中，科任老师又先找这些学生深入一层谈心进一步了解学生。开家长会时，到会的家长和科任都有说不完的话。这种对话式的家长会，比以前只是老师在上面说，家长在下面听老模式效果好多，以前家长听完老师的说话之后想个别了解情况就没有时间了，现在这种谈话式的家长会能及时回答家长的问题，深得家长的好评，收到良好的反应。
办公室年终总结范文4
我开的是一家设计公司，主要从事的业务有平面设计，网站设计开发，多媒体动画设计三方面市场。掐指一算到现在快2年了，今是元旦，总有种辞旧迎新的冲动，决定将自己的想法“刻录”下来，以备份查阅。我是个极其热爱设计的人，有兴趣，有灵感，能开设计公司是我从大学初期时候就萌发的梦想——做个老板，这个念头一直冲击着自己，鞭策着自己，使自己坚强，使自己勤奋！在XX年的时候，终于碰到一贵人，是我一个高中同学，他出大部分资金，一起合伙开了个设计公司，在那时，自己几年的梦想在一刹那就实现了，———我拥有了自己的公司了！但我忽略了以下几点：
1.开了公司并不一定赚钱，开公司只是手段，赚钱才是最高指令。
2.开公司了，不一定就是老板，因为我还没那气质，坐在老总椅子上还晃悠。需要几年的时间来塑造。
3.我是设计师出身，抹不去的是对设计的爱护，对市场的怯懦。
4.对公司的发展给予了无限的期望，其实设计公司能完成的历史任务是有限的。
以下我就逐一分析我所忽略的这几点。
我就按时间顺序来说明公司发展的几个阶段吧。在公司开张的那段时间里，可以想象一个人从设计师的身份一下蹦到了老板的.身份是如何的欣喜，可以逐步将资金安排落实到自己认为可以花费的地方，可以招收自己满意的员工，可以锻炼自己的管理分配能力，————重要的是，好象我应该可以不做设计了！——那烦人的加班和费神的创意~~
所以我的第一步就是招人，自己有足够的设计头脑，和我合作的合伙人也是设计界的高手，在消化上绝对没有问题了，理所当然地应该招收业务人员，先攻没把握的部分，这是自己一贯的作风。
于是，我们陆续招收了几批业务人员，开始对外跑业务，幸运的是我招收的前两个业务员在没多久就出了单子，我感觉非常高兴，加上自己的一些社会关系，业务量还算丰富。但就是感觉业务消化慢，客户由于各种原因，拖延项
目时间，有的是中途喊停，很是让我头疼还好，公司的备用资金充分，可以逐步发放大家的工资。
为了能让业务进一步扩大，我又招收了几个业务员，但后来的几批业务员中，几乎没给公司带来任何经济效益，而且他们的报价，策划，洽谈，花费了我很大的精力，毕竟他们是业务员，对设计这块的知识咱也不能要求得太高。在一个月之后，没有什么见效之后，或则自动离职，或则公司清退，都是无功而返，这样大概也过了大半年的时间。
出与对这样的操作方法的反思，我认为有如下不妥之处，让我取消了业务员制度：
1.业务员是纯粹的利益眼光，这是他们的职业要求，瞄准利。只要是来设计公司做业务的人，基本是没有什么业务经验的，因为正如男怕入错行，拥有好的业务能力的人，是不应该到设计这个行业里来的，他们可以选择更好的，更大的发挥平台的。因为我能招到的基本上都是刚出社会不多久，或刚来深圳没多久的员工，等他们认清了市场规律之后，也是感慨设计市场的局限，一般都是转入其他行业了。或则是能力根本就不行的，出不来业绩，老板自己都感觉不满意，不请走也无其他办法。总之，他们离开了这个行业，因为他们对这个行业没有感情，没有什么纠缠，而我作为在设计圈滚爬几年的人，是放不下对设计行业的局限的，得继续留守。
2.公司起步资金不大，只能从实在，简练的角度来出发，丝毫不能大面积冲击市场，营造自己的品牌平台，充分利用公司的牌子来招揽业务。因此业务员很容易地就可以抛弃公司的平台，找私人做掉单子——这有什么不好理解的呢？特别是越老练的业务员，越能跟客户关系拉近，就更能弃掉公司，而且更有甚者，他们只要一个月能保证一定量的业务，就能自己扯牌子做公司了。我们可以假设，一个普通业务员要做到5000的业务才能维持他的底薪和开销，而一个优秀的业务员就要做到8000以上的业务（收款数），才能称得上优秀，他如果能努力一下，做到一万的话，他就可以请xxxx设计师，弄个工作室，不是吗？
3.业务员期望自己能有足够多的业务来保证自己的收入，因此，他们无论面对多大的业务，都希望公司能接下来，特别是新业务员，他们无论面对什么
办公室年终总结范文5
办公室作为我院行政综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，办公室全体成员认真强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。
一、主要工作
1、“大服务”理念得到基本落实。办公室负责印鉴管理、车辆管理、接待管理工作，只要领导需要不管是节假日还是休息时间，我们的司机都能保证随叫随到；安排的接待工作，总是第一时间保质保量完成，尽量让领导让客人满意；只要基层单位有需要，无论多晚我们都安排专人留守帮忙盖章，有时候需要带合同章去外地，我们还派专人陪同。服务工作赢得了领导和基层单位的普遍好评。
2、明确责任分工，确保工作无间隙。办公室工作事务繁杂，每天都需要处理大量的工作，靠一个人一只脑袋很难全部解决。因此，年初，对办公室人员分工进行了明确，要求大家在职责范围内大胆负责，主动工作，这样既调动了大家的积极性，也提高了工作效率，保证了办公室工作的正常有序开展。
3、印鉴管理规范化。印鉴管理对全院工作的重要性不言而喻。今年我们也加大了管理力度，要求合同、技术设计、总结必须有相关领导和部门审批后盖章，投标及日常用章有主管领导审批盖章，收入证明、住房证明等有相关部门负责人签字后盖章。规范管理之初，给大家带来了一定不便，但是形成规范后，现在已经没有实体同事因为没有审批表等问题，要求我们直接盖章了。
4、督办工作开展常态化。为了进一步提高机关工作效率和执行力，年初我们制定了《*******院督办工作制度》，对督办工作进行了具体要求，对每次机关办公例会和院重要会议中领导布置的具体工作进行明确，以督办通知书的形式下达各部门，由专人负责催办，截至目前共督办工作19项，已完成15项，其中领导评价14项为“好”，1项为“较好”，没有“差”项。
5、招待费管理突出节约和需要原则，招待费用有显著下降。制定了我院统一的签单条发放各签单酒店，要求签单人必须完整填写签单时间、就餐人数、是由等信息，在一定程度上减少了不必要的接待。今年7月份，我们顶住压力，与****酒厂合作定制了500件内部专供酒，目前已基本用完，即节约了费用又宣传了单位，受到了客户和实体的好评。
6、规范了发文收文管理。印制了*******院办公室文头，涉及内部的具体会议通知等文件、局办公室需要转发的文件由总院办公室负责印发，减少了总院和队文件的发放数量，提升了文件层次。编印了《会议纪要》对院办公例会内容以纪要形式下发，方便了基层单位和没有参会的同事及时了解会议内容，掌握院里的政策和重点工作。收文截止目前编号的共246个，基本做到件件有落实。
二、存在的'问题和不足
1、参谋助手作用发挥不足，大局意识需要进一步提高。
2、掌握一线基层情况还不足，下情上达工作需要继续加强。
3、司机安全教育需要进一步加强。
三、明年工作打算
明年我将按照院领导的工作部署要求，围绕院中心任务，转变作风，深入基层，努力工作。新的一年争取努力做到：第一，努力学习办公室业务知识和相关法律常识，加强对地质测绘行业发展脉络、走向的了解，加强对行业发展的了解、学习，对总院的战略规划、实际情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手；第三，继续狠抓工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守单位内部规章制度，维护总院利益，力争取得更大的工作成绩。
办公室年终总结范文6
xx年总经理办公室在公司领导的关心和帮助下，在全部员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结体会、寻觅差距，增进部门各项工作再上一个台阶，现将xx年工作总结汇报以下。
一、行政管理工作：
1、认真做好的文件整理工作。xx年1月至11月，依照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，已认真做好相干文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度。根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行动，增加了员工的责任心。
3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作。由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。于xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。于xx年9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。
4、顺利完成各项会议、接待工作。对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时依照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相干费用的结算工作。
5、组织安排各项活动。xx年组织安排了各种情势的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全部员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物质若干;6月份组织员工参加迎奥运火把方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递奉献了自己的气力，同期，组织各项目员工展开“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。
二、人事管理工作
1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。人员招聘是人事管理工作中的重点，xx年随着政务区各项配套设施的`建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，采取多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接收天鹅湖畔小区，迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。
人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要依照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节省人力本钱，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标进程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
2、提高员工综合素养，积极展开各项培训。为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，积极展开员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校订天鹅湖畔新入职人员进行物业知识培训，同时向相干学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相干人员进行消防监控方面的知识培训。另，屡次组织相干员工参加跟自身业务知识有关的培训，增进了公司员工理论知识的提高，自身素养得到一定程度的改进。
3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放。xx年下半年，在外借一人的配合下，对公司相干的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能到达领导的要求。在劳资管理方面，人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发觉疑问及时汇报，不造模糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。
4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作。xx年1月1日新的劳动合同法实行，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一向试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中常常会显现一些意外伤害，xx年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。
5、加强绩效考核，制定了公道的办法。为充分调动员工的积极性,改变做好做坏工资一样的状态。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内展开绩效考核制度。制度实行后，大大提高了员工的工作积极性。
三、采购管理工作
1、公布公共透亮，实现公布招标。采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公布招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全进程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透亮度，真正做到着落本钱、保护公司利益。
2、环绕控制本钱、采购性价比的产品等方面展开工作。xx年度采购环绕“控制本钱、采购性价比的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，重视沟通技能和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调剂)。同时调剂了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求限度的控制本钱，为公司节省每一分钱。
3、进一步加强对供应商的管理和谐。xx年采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌控，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评判和分析，合格者才能进入合格
4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位。采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。
四、成绩的获得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：
1、由于工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都期望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌控真实情形不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，由于公司事物纷杂，因此存在一定的重制度建设现象。
4、公司宣传力度有待加强。
5、对公司其他专业业务学习抓得不够。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。xx年行将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将连续环绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌控实情;加强管理，改进服务;大胆探索工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的奉献。
办公室年终总结范文7
今年以来，办公室在***的直接领导下，全体工作人员按照新要求，适应新形势、完成新任务，围绕***全年工作目标，坚持以创新管理模式、管理方法为抓手，以制度建设为核心，为工委、***各项中心工作作出了应有的贡献。
办公室虽然完成了各项工作任务。但对照领导的要求，还存在很大的差距，具体表现在以下几个方面。
一、工作中存在的不足
一是工作的主动性不够。工作没有超前意识，存在被动应付现象，有些工作不是在领导布置下去后快速完成，而是在领导催办或领导的督促下才能完成，有的排上工作计划的也未能完成。
二是督查工作不到位。工作计划排出后，办公室未能认真督查，遇到阻力没有及时向领导汇报。特别是在督查工作过程中，认为大家都很幸苦，从而放松了督查标准，存在着你好、我好、大家好的不良倾向。
三是组织纪律性不强。办公室的管理松懈，对值班人员要求不严，造成值班离岗，在不该出现的场合上出现。
二、下一步打算
为了切实解决办公室自身存在的问题，办公室将在今后的工作中改正，不断加强自身建设，工作中顶真碰硬，努力完成各项工作任务。
1、精心起草文稿。
文稿起草工作是办公室是衡量办公室工作的重要标尺之一。尽可能用最明确的形式反映最丰富的`内容，用最朴素的语言表达最深刻的道理，做行短文、写力作、出精品，把上级的决策部署与溱湖自身情况结合起来，使文稿成为真正传达上级政策、促进风***更快更好的发展的工具之一。
2、顶真碰硬抓督查。
督促检查工作必须坚持工委、***决定，在狠抓落实上取得实效，用好主任室赋予的权利，不为人情左右，不计个人得失，大胆督查、反复督查、跟踪督查，重点督查***中心工作的工作进度，主要负责人布置的工作的进展情况、完成情况，做到问题不解决不放过，工作不完成不放过，领导交办的事不落实不放过，一督到底，加大专项督查力度，跟踪问效，紧抓不放，真正促进工作的完成、问题的解决。
3、规范日常工作。
只有高效规范完成日常工作，才能确保***工作的高效性。精简、规范办文程序，提高工作质量和效率。严格执行***各项制度，切实完成工作任务。进一步规范会议活动，周密部署，细致安排，逐项衔接落实各项会议活动，确保万无一失，将以人为本溶入到接待工作中，多一点人性需求，多一点人情关怀，多一点人文氛围，不断改进服务方式，提高服务质量。
4、保障后勤服务。
按照创新机制，强化管理，健全和落实各项制度，加强机关人、财、物的管理，促进后勤工作的规范化、制度化。大力开展文明机关创建活动，积极推进***办公区绿化、净化、美化，特别是强化卫生管理、食堂管理、用车管理，改善***办公区办公条件，提高***办公城所的文明程度，创造良好的工作和生活环境。
办公室年终总结范文8
一年来，在局班子的正确领导下，在各股室的大力支持配合下，在办公室全体同志的共同努力下，局办公室充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务的作用，较好地完成了各项工作任务，现将办公室工作总结如下：
一、组织协调，充分发挥参谋助手作用
1、按照县委、县政府的工作部署，结合实际，制订年度水利水电工作计划和党委工作思路，明确本年度工作的目标和任务，落实保障措施，确保各项工作顺利开展。
2、做好重大会议、活动的组织工作。按照局党委的部署，认真做好解放思想学习讨论活动的日常工作，按规定要求完成活动各项内容。做好省水利厅精神文明单位审查、省市部门和县领导到我局调研、小型水库议案工程验收、各种会议及参与县组织的大型活动等具体组织工作，确保了各项工作顺利完成。
3、加强督办工作。按照“大事重点督办、急事马上督办、常事定期督办”的原则，抓好各项工作的落实，使事事有布置、有要求、有督办、有回音。对上级的重要工作部署，重要会议、重要文件、重大决定事项的执行，局重点工作进展情况、领导交办事项和群众反映的突出问题处理的贯彻落实情况，组织开展督促检查，今年特别是对绥江堤防、城防、水库和电排议案、农村饮水等重点工程进行督查，了解掌握进展情况和存在的问题，及时向领导汇报，较好地推动了上级和局重大决策的落实、重点工程建设按计划进展、各项工作任务的全面完成。
4、做好宣传工作。通过广播电视、政府网、信息报道等方式，大力宣传报道水利重点工作的进展情况以及取得的成效，使全社会了解水利、关心水利、支持水利。定期出版局宣传专栏，向干部职工通报局各项工作、活动开展情况。在纪念改革开放30年之际，制作了一部反映水利建设专题片，并在电视中播出，分县城防洪、农村饮水解困、小水电开发、水库除险加固、水库移民五部分，向广大群众介绍改革开放以来广宁水利发展的成效和经验。
二、讲求规范，努力提高办事水平
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料，包括党委行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料的起草，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量。
二是做好信息上报工作。我们定期向县委、县政府“两办”及上级业务部门和领导报送工作信息，汇报反映水利工作的实际问题。今年我局共报送信息累计20余篇。
三是加强文件资料的管理工作。我们将上年度文件资料进行了归档整理，并装订成册，方便科室查阅。同时认真完成了今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的'来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，基本没有造成延误和遗失。
四是完善考核办法。年初对局岗位目标管理责任制作了进一步完善和修改，努力使考核办法更趋科学、合理和可操性，体现公平公正的原则。
三、加强管理，努力提高服务质量
一是积极做好增收节支工作。与局财务配合，做好住宅小区水电费的收取。制订增收节支方案，努力节约办公开支，要求做好办公耗材登记，纸张双面利用，节约用水用电，加强检查，防止长流水，夏天空调温度不低于26度。严格接待先批后支制度，降低接待开支。
二是积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。加强后勤管理，保持办公场所环境整治，秩序井然。及时维护局大楼的公共设施，保证设施安全。加强车辆调度管理工作，尽力保障领导和股室公务用车，做好车辆的维护、保养、安检、年审、保险等工作，加强对驾驶员的安全教育，做到了准时出车，安全行车，全年没有发生一起交通事故。
做好重大节日和活动的灯饰和环境布置工作，营造良好气氛。
回顾一年来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，一是局领导的重视、理解、关心;二是各股室和直属单位的配合、理解与支持;三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作还欠缺主动性、预见性，督查、督办工作做得还不够;二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象;三是服务的意识还有待提高，在自身形象、文明用语等方面需要进一步规范;四是执行制度特别是用车制度上不够严格。这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
四、今后工作计划
(一)强化服务。既要服务于领导决策前的调查研究，又要服务于决策制定后的督查落实;既要及时传达基层的呼声与要求，又要把机关工作与领导的意图及时进行通报。做到遇事情况要明、工作要细、节奏要快、作风要实。
(二)搞好协调。办公室作为综合协调股室，处于承上启下、沟通内外、协调左右的位置，既要坚持原则，又要灵活机动，善于从大处着眼，从小处着手。
(三)讲求规范。强化规章制度建设，继续完善各项规章制度，严格照章办事。
(四)落实责任。完善办公室内部分工责任制，实行既有分工又有合作，确保办公室工作有序开展。
(五)提高素质。办公室人员要进一步增强对办公室工作重要性的认识，树立“学习为本”和“终身学习”的理念，不断提高政治素质、个人修养、业务知识以及组织协调能力。
(六)加强团结。大力弘扬团队精神，做到大事讲原则，小事讲风格，集思广益，顾全大局，互相支持，互相协作，互相补台。
办公室年终总结范文9
组织西部地区和其他少数民族地区干部到中央、国家机关和经济相对发达地区开展挂职锻炼，是加快西部大开发，促进民族地区稳定与发展的一项重要措施。受组织委托，我于年至年月赴市区政府办公室接受为期10个月的挂职培训。
我十分珍惜这次宝贵的学习锻炼机会，潜心学习，虚心请教；勤于实践，取回“真经”；广交朋友，推进合作；严格自律，树立好形象，在“多听、多看、多学、多思考”上下功夫。这次挂职锻炼得到了区党委政府领导同志们的大力关心、指导、帮助，时间虽短，但收获很大，开阔了视野，学到了经验，找到了差距，启迪了思维，增强了加快发展的危机感、紧迫感和责任感。
一、挂职期间的主要工作
（一）、加强政治理论和先进经验的学习
要做一个合格的挂职干部，就必须注重学习，尤其是面对知识经济的时代，学习显得更为重要和紧迫。因此，无论工作多忙多累，我都比较注重学习，做到自加压力，认真学习，勤于思考。我根据工作需要和自己实际，坚持学习相关理论知识，不断丰富自己的知识，开拓自己的视野，提高自身的领导素质和水平。特别是对七一讲话精神和十七届六中全会的有关文件，我都认真进行了研读，并结合家乡的发展和自己的思想工作实际，进行了深入的思考，不断加强对现阶段党的发展路线方针的领会。同时，我利用挂职的机会，认真的学习了市这所世界性大都市的先进理念和先进的经验，在感叹巨大差距的同时也树立了加快发展的信心。在挂职的十个月时间里，我共参加各类讲座15期，结合学习和工作实践，我完成1.5万余字的读书笔记、心得体会，撰写调研报告三篇，报送信息8期。学习不仅增强了我的理论素质和领导能力，也提高了自己的思想水平和党性修养。
（二）、融入环境，真挂实干
在挂职期间，我积极发挥自己的工作能力，尽快的融入的新的环境中去。在初步熟悉了解的前提下，我积极参与一些具体工作，主动融入，默契配合，以助手的角色推动参与事情的圆满完成。在沪挂职我是担任的一职。
（三）、展示新疆干部形象，严格遵守挂职干部纪律。
我个人始终认为，挂职干部代表的不仅仅是自己，某种意义上是代表着西部地区干部的素质，代表着人民干部的形象。在挂职期间，我严格执行挂职干部守则：遵守挂职单位的各项纪律和制度，积极按时参加挂职单位的组织生活，主动接受挂职单位的管理，遵守挂职单位的保密制度。在生活上，我从点滴做起，不给挂职单位添麻烦，没有专车，自带电脑，自付手机和上网费用，严格遵守廉洁自律的各项规定。通过自己的努力，我在挂职单位树立了良好的新疆干部形象，受到了挂职单位领导和同志们的一致好评。
（四）、发挥桥梁纽带作用，广交朋友，加强两地友谊。
本着“挂一次职，交一片朋友，促进双赢发展”的思想，我主动与所在单位的领导交流、汇报，跟相关单位工作人员相互学习，建立良好的工作关系，利用工作之余的时间，加强和当地企业之间的联系。通过挂职的桥梁作用，推动与的相互交流与合作。挂职期间，我先后两次陪同区党政代表团和经贸代表团回新疆，考察研究地区的投资环境和经济发展趋势；先后接待七个家乡来的考察团，共200多人次；加强宣传，给的各界朋友宣传家乡政治经济的稳定发展和招商引资的各项优惠政策。目前已有两名企业界的朋友准备到家乡投资，在当地引起很大反响。
（五）、履行职责，带好队伍，做好挂职干部联系人的工作。
这次新疆共派出六位同志到市挂职学习，自己作为组长，能认真履行职责，带好队伍，互相帮助，共同提高。一是要求大家自觉用《挂职锻炼干部手册》规范自己言行，做到自重、自省、自警、自励、自律，用自己实际行动维护好本人、派出单位和新疆的形象；二是定期集中学习，交流工作学习中的体会与感受，对其他干部的挂职工作进行指导，坚持做到每月一次；三是关心来沪挂职干部的日常生活，尽量为他们做好生活保障工作。
（六）、协助方面做好来沪培养的普通高校毕业生管理工作。
受地区领导委托，我在挂职期间兼任来沪培养大学生的总领队。普通高校毕业生管理工作是我们新疆非常重要的一项民生工程，在挂职期间，先后有四批共547名高校毕业生来参加培训。在毕业生管理工作中，我克服了路途远、没有经费、没有交通工具等困难，对他们进行了严格的管理、悉心的指导和各方面的关心。积极主动的和相关区区领导、对外合作交流办领导及培养点院校的领导进行交流，做了大量的协助管理工作，不仅促进了培训工作的开展，还和相关的领导同志结下了深厚的'友谊，深化了来沪挂职的意义。
二、挂职期间的几点体会
1、能够成为全国首屈一指的大城市，是和人开放包容的心态分不开的。人兼收并蓄，能够接受外来的新事物、新观念，并且把他们融合到自身特有的经济文化体系中去，这是值得我们来沪挂职干部认真思考的。我们要结合地区的实际情况，积极的向学习，积极主动的吸收接受各种新事物、新观念，以促进本地区的经济文化发展。
2、干部工作作风严谨，工作态度认真负责，严格按制度办事，用制度管人，这是对依法治国理念的高度诠释。例如在财务预算管理制度上，列入预算并通过审核的，多少钱都可以支出，没有列入预算的，一分钱都花不得，非花不可，就按照程序追加。我们在今后的工作中也一定要认真的学习他们这种严谨务实的工作态度，按章办事的工作理念。
3、在挂职期间，我的工作和生活得到了区委政府领导同志的大力支持和关心。在和他们以及其他各界朋友的接触交流中，我感受到了他们对新疆人民的深情厚谊和对援疆工作的重视，这让我倍受鼓舞，也对家乡的建设充满了信心和勇气。
4、作为全国的经济中心，在发展经济的措施上是有很多先进的经验的，尤其是在招商引资和高新技术产业发展方面，政策的支持政策更是有自己的独到之处。如土地出让定向招拍挂、设立企业发展基金和技术改造基金，对符合产业发展方向的企业给予特殊支持等。这些都是值得我们参考和借鉴的。在家乡的经济建设上，我们要利用这些学到的先进经验，结合地区实际，制定相应的政策措施，促进家乡的经济发展。
十个月时间弹指一瞬，但在的所见所闻，使我在思想上受到了很大震撼，对“解放思想，转变观念”、“发展才是硬道理”有了更深的理解和认识。在挂职感受到的思想观念、思维方式和积累借鉴来的工作模式和操作技巧将使我终身受益。在今后的工作中，我将以此为动力，全身心投入到经济文化发展中去，竭心尽力为一方百姓谋利益，以不负组织的培养、不辱组织的使命。
办公室年终总结范文10
学校办公室是学校重要的参谋部门，是执行学校决定的检查督办部门，是学校各项工作的综合协调部门。因此，搞好办公室工作至关重要。办公室要围绕学校目标，切实加强办公室自身建设，体现“三个服务”的内在要求,深化作风建设，牢固树立团队精神，激发活力，形成合力，培养和锤炼一支政治坚定、作风过硬、业务精通、能打硬仗的队伍，必须做到“五个好”，推行“四项制度”和“五不”承诺。
一、做到“五个好”
1、参与决策当好参谋。要当好参谋助手，应坚持“四个必须”：一是必须加强学习钻研，吃透上情，掌握下情，了解外情，做到知识要广博，视野要开阔，思维要敏锐，办事要快捷。二是必须正确领悟领导意图，即从主动请示中获取，从领导批示中领悟，从平时言谈中捕捉，从讲话材料中把握意图。三是必须有超前意识，对发展态势作超前预测，对工作方案作超前设计，对所需材料作超前准备，对所需信息作超前提供。四是必须摆正位置，审时度势。
2、办理文件把好关。办理文件主要把好“三关”：一是行文关。对各类文稿要先审查其是否有发文必要，以及行文格式、文种是否妥当。二是政策关。看是否符合党的路线、方针、政策、法律法规以及学校决议、精神。三是文字关，对文稿要精心写作、修改，确保语言准确、简洁、精炼、流畅、生动。在电子公文交换中，新形势、新需要，高标准、严要求，更要掌握计算机操作技能，熟悉电子公文制作，严格电子公文处理规范。办公室人员唯有充分发挥吃苦耐劳的精神，忘我的工作，务求做到收发及时、行文规范、严守秘密，决不耽误各项工作的顺利开展。要加强对电子印章的管理，杜绝违规操作现象发生。
3、搞好协调服务。搞好协调服务应注意“四点”：一是原则性。凡事都要坚持政策原则，出以公心、依法办事、以理服人。二是谋略性。要深入调查，弄清矛盾的来龙去脉，对处理意见胸有成竹。三是灵活性。要灵活多变，一把钥匙开一把锁，坚持原则不呆板，灵活处置不乱套。四是加强自身修养，要待人以诚，与人为善，不耍小聪明，不出歪点子，不玩小权术。
搞好协调服务应处理好“六种关系”：一是扎实抓工作与用巧力的关系。沟通与协调技巧，善于倾听别人讲话，把握意图，善于倾听基层意见，给领导反映问题要有方案选择，对下讲话要克服傲慢。二是处理好理财与用财的关系，力求节约办好事。三是对外交往与树立形象的关系。维护好尊严，树立好形象，举手投足皆形象。四是处理好杂乱无章与有条不紊的关系。无规律就是规律，办公室要忙而不乱。五是处理好全面服务与维护教学中心的关系。六是要处理好勤奋工作与乐于奉献的`关系。要有容人的雅量。
搞好协调服务应创造宽松环境，团结人员。一是要有良好精神状态，争取领导支持，站在领导角度想问题、办事情。二是善于管理，团结协作，增强凝聚力。三是围绕中心，勇于示范。
4、贯彻落实抓好督查督办。督查督办是办公室的主要职能之一，办公室要充分利用多种形式督查督办，保证学校决策落实到位。一是坚持原则敢督查督办。在督查督办过程中，可能会影响到某些科室或个人的利益，但为了推动各项工作全面发展，只要坚持原则，在实践中逐步得到理解和支持。二是注重方法善督查督办。在督查督办中，要有与人合作、协作的姿态，发挥指导、协助、支持的作用。三是忠于职守勤督查督办。要将不同时期、不同阶段的事项列入日常工作之中，形成督查督办记录，对执行学校决策不到位的予以通报。
5、抓好信息化建设促发展。在办公自动化快速取代手工操作的今天，抓好信息化建设化工作势在必行。我们必须掌握最新的动态、高质量的信息、实用的宣传内容，不断完善网站的功能，使学校网站建设成为内容丰富、信息及时、信息真实、设计新颖的网站，为我校的大局工作服务，努力为社会各界提供最及时、最新颖、最实用的信息资源。
二、认真落实“四项制度”
——落实首问责任制。首问责任制就是办公室第一位接受有关人员办事、来访、来电的同志，负有热情接待、认真办理或引导办理有关事宜责任的制度。落实首问责任制，要做到“四个一”，即说好每一句话，接听好每一个电话，接待好每一位同志，办好每一件事情。对属于自身职责范围内的事务，能马上办的应及时办理;需待以时日办理的，应予受理;条件不符合或手续不全的，应耐心解释说明。对不属于自身职责范围内的事项，应及时引导到相关部门或说明情况、作好记录、转交材料。工作中要自觉使用文明用语，禁止使用伤害对方感情、损害政府形象、影响服务效果的任何话语。
——落实限时办理制。限时办理制就是办公室工作人员在规定时限内办结承办事项，并及时反馈办理情况的制度。本着简捷快办的原则，根据承办事项的轻重缓急，原则上急件在当日内完成，规范性文件及重大调研课题按计划完成。要加快工作节奏，按照赶前不赶后的要求，尽量把承办的工作往前“赶”，提前完成任务。同时，要及时反馈情况，做到件件有着落，事事有交待。
——落实过失追究制。过失追究制就是对本科室工作人员在承办事项中出现的失误追究责任的制度。发生1-2次，批评教育;发生3-5次，写出书面检查;5次以上的在办公室会上作检讨。
三、严格实行“五不”承诺
——承诺“不让办事的同志在我这里受到冷遇”，坚持做到“五个一”。即一张热情的笑脸，一声亲切的问侯。一次有力的握手，一番客气的让座，一杯清香的热茶。对办事者的谈话，要耐心倾听，做好记录;对办事者提出的事项，要认真研究，尽快处理;对违反政策原则的要求，要宣传政策，作好解释。让办事者高兴而来，满意而去。
——承诺“不让工作事项因我而延误积压”，坚持做到“五及时”。即及时办理直接受理的一般事项，及时呈报需要审批的工作事项，及时汇总需要收集的数据材料，及时反馈承办事项的进度情况，及时传阅的文件材料。对自己承办的每一项工作都要做到今日之事今日办，明日之事提前办。通过限时办结承办的工作事项，充分体现办公室优质高效、雷厉风行的工作作风。
——承诺“不让工作差错在我这里发生”，坚持做到“三把关”。即经办人把好承办事项的基础关，工作搭档把好承办事项的文字关，办公室人员把好承办事项的综合关，工作中实行分工协作，坚持分工不分家，既按照各自岗位职责搞好自身工作，又高度协调，相互支持、相互帮助、互挑“毛病”。办求把工作差错消除在萌芽状态，工作失误处理在内部环节。充分体现“办公室工作无小事”，办公室严谨细致、精益求精的踏实作风。
——承诺“不让不良风气在我这里出现”，坚持做到“五个要”。即要讲党性、讲原则、讲政策，办事公而不偏;要宽宏容人，公正豁达，不掺杂个人好恶，不搞先入为主;要伸张正义，坚持公道，不偏听偏信;要遵守纪律，保守秘密，不跑风漏气;要“循规蹈矩”，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，始终做到原则不变，规矩不丢。充分体现公道正派、严明守纪的道德品质，以实际行动创建正气机关。
——承诺“不让办公室的形象因我而受到损害”，坚持做到不搬弄是非。日常工作中，讲话、谈话、打电话要准确、简练和规范;言谈、举止、着装要文明端庄和得体;办公室要整洁、清爽;不随意串门走动;无论何时何地，都要记住自己的身份，注重个人的形象，为树立办公室良好的社会形象增光添彩。
办公室年终总结范文11
一、办公室日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新工作领域。作为办公室负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进中心。办公室工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都应为决策提供一些有益资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎大量事务性工作，自我强化工作意识，小心加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理企业有关证件。企业成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需应办理相关手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽优势，积极为企业办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门协调作用。
2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx拆迁和我企业开发进度有密切关联，为了早日取得土地，企业成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，企业领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应企业号召，深入开展市场调研工作。依据企业（0x号办公会议精神应求，我针对目前xx房地产发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业租售情况。就x号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。
4、认真做好企业文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议记录、整理和会议纪应提炼，并负责对会议有关决议实施。认真做好企业有关文件收发、登记、分递、文印和督办工作；企业所有文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻企业有关会议、文件、批示精神。 5、落实企业人事、劳资管理工作。组织落实企业劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，依据人事管理制度与聘用员工的签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）各项手续。体现企业规范性，解决员工的`后顾之忧；
6、切实抓好企业福利、企业管理日常工作。按照预算审批制度，组织落实企业办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备配置工作。切实做好企业通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准；
7、做好企业董事会及其他各种会议后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上担子很重，而自己学识、能力和阅历与其任职都有一定距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年锻炼都有了很大提高，保证了本岗位各项工作正常运行，能够以正确态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作主动性，具备较强专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主应表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位；第三，自己理论水平还不太适应企业工作应求。
在新一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为企业经济跨越式发展，贡献自己应该贡献力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向了解，加强周围环境、同行业发展了解、学习，应对企业统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导助手；第三，注重本部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门支持能力、服务水平。遵守企业内部规章制度，维护企业利益，积极为企业创造更高价值，力争取得更大工作成绩。
办公室年终总结范文12
一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作，办公室文员年终总结。现简要回顾总结如下：
走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，08年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：
一、一年来的工作表现
（一）强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的.工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高，工作总结《办公室文员年终总结》。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
办公室年终总结范文13
通过以来的不断学习，以及同事：领导的帮助，本人已完全融入到了办公室这个大环境中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，也收获了比较多，本人自我感到成长了，也逐渐成熟了。
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行补课，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在xxxx年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。
过去的是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作，以来，本人主要完成了一下工作：
（一）文员工作严要求。
1、公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。
2、下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，xx年以来共下发红文xx份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3、编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。
（二）督办工作强力度。
督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的xx年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。
（三）内外宣传讲效果。
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的xx年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好[办公室报]协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。
（四）完成办公室文员职责工作。
办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的`比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心。以来，对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。
（五）企业文化活动积极参与。
以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。
办公室年终总结范文14
自从事办公室工作一年的时间以来，在院领导及科主任的关心指导下，在各级职能部门的配合下，继承办公厅室优良传统，本着服务领导、服务临床一线、服务患者的原则，认真做好自己的职责。
一、及时上传群众意见，下达领导意图，妥善处理电话通知、咨询服务、投诉举报等，并认真记录。
二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定，保证各项工作有序化、制度化。
三、认真做好医院的接待工作，并按工作程序协调与相关工作部门的工作联系，并及时向上级领导反馈信息。
四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种函件，各种文件保管得当，无泄密及丢失事件发生。
五、认真记录办公室日常工作日志。
在实际工作中虽然取得了一定的成绩，却也认识到自己存在的不足：
一、由于工作的性质，涉及工作多样复杂，知识需求面比较广泛，自己对此深感不足。
二、思想解放程度还不够，组织、沟通能力上还略有欠缺，和有经验的同事比较还有一定差距。
三、工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。
四、由于自己还年轻，工作中缺乏强有力的`管理，开展工作时缺乏魄力。
在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
在以后的工作做种要做到：
一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。积极参加医院组织开展的各类学习，认真记录学习笔记，注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质，不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力配合领导完成各阶段的工作。
二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，好好领导的好助手。
三、不断改进个人的服务水平，以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位中发挥更大的作用，取得更大的进步和更好的成绩。
办公室年终总结范文15
20xx年办公室在公司领导的正确指引及各部门车间的大力协作下，部门人员各司其职、群策群力，着重围绕人力资源管理、制度建设、纪律管理、后勤管理、企业外联工作等五项工作重点，注重发挥办公室承上启下、联系左右、协调各方的职能。现将20xx年度一年以来的工作情况及工作中存在的问题总结如下：
一、办公室20xx年度主要工作总结
(一)人力资源管理工作没有做到位
1、20xx年度人力资源基础数据：
现有人员总量数据：截止20xx年12月31日，公司总人数为xx人，男xxx人，女xxx人;现有人员配置情况：编制人数xx人，还缺岗xxx人;20xx年度人员流动数据：全年新进员工xx人，离职xxx人，离职率依然居高不下;
2、人员招聘方面
20xx年度的招聘工作，我们虽然与相关的专业学校进行了沟通，到人才管理市场就业服务中心进行了登记和发布招聘信息，参加了现场招聘，也到附近村庄和居住区张贴了招聘信息，但招聘任务仍然完成较差。即使将员工招进，缺乏人才测评系统及培养机制、竞争机制及系统完善的人才激励体系，仍然造成人员的流失。人员招聘难、保留难问题仍然存在，职工年龄结构仍偏老龄化。
3、企业文化建设方面
20xx年公司企业文化建设方面所做的工作很少，公司外网宣传工作滞后，新闻更新较慢。而在公司活动方面，20xx全年公司共组织了xx次活动，低于计划安排的每月至少一次，且员工参与面不广，积极性低、活动组织的质量也不高、知识性趣味性不强，未达到活动开展的预期效果。
(二)制度管理工作没有做到位
1、公司办公室制度管理的规范化及执行力不够。由于办公室事务性工作较多，且大多精力放在处理日常工作上面去了，对于公司制度管理的运行情况监督力度不够大，有时也会存在“手软现象”，对公司整体管理效果产生了一定影响，特别是统计工作没有对相关核算人员进行培训，所报上来的数据五花八门，各式各样。四账合一的标准也没有按月执行，导致一些重要的生产经营数据不准确。部分制度、标准的执行没有进行系统协调和追踪，计划目标管理方面制定的各部门经营指标、生产指标，没有督促部门分解到位;
2、工作措施创新不够。目前，办公室的工作措施基本上是延续以往的工作措施，依样画葫芦，其管理方式也基本是按照岗位职责上面规定的主要事项而进行。办公室没有根据时间、地点、人员、机构、工作要求和社会形势等客观环境的变化而完善相关措施，更没有提出新颖的创新举措来提高工作效率。
(三)纪律管理工作没有做到位
主要是员工考勤巡查工作做得不好，迟到、早退现象仍然时有发生。一方面是绩效考核在各部门车间没有认真执行，员工纪律意识不强;另一方面则是我们的规章制度不严，或者是规章制度巡查处理不严。对于出现的许多违规、违纪问题，由于过多地考虑到其他方面因素而没有严格按照规章制度进行责任追究，这样便失去了制度对人的约束，失去了人对制度的遵从，导致纪律管理工作未做到位。
(四)后勤管理工作没有做到位
公司后勤管理队伍的学历普遍不高、专业技术水平不强。后勤管理人员在工作中，不能很好地将规章制度执行到贯穿于实际工作之中。后勤就是服务，而我们的人员对服务思想缺乏应有的认识，因而所反应的效果不尽人意;同时责任心也有待于加强后勤工作缺乏积极性，只一味强调客观，推卸责任，工作上也存在着拖拉现象。
(五)企业内外协调工作没有做到位
公司协调工作做得好不好，将直接影响到各项工作的`顺利开展，直接影响到职工积极性的发挥。在办公室协调工作上，我们做的不够，一些影响企业发展的外部因素的协调和部门日常工作的协调我们没有做到位;特别是公司周边的小型化工厂的尾气排放和道路超载问题，展现的结果也不好。运输车辆超载导致道路受损的情况仍然时有发生，新的原料卸料区建成后，往来的车辆使得我们的安全风险更加巨大，办公室在对这些超载车辆管理方面仍然有漏洞，超载现象没有得到有效解决。
二、办公室20xx+1年工作安排
在新的一年里，我们将继续围绕公司计划目标工作，克服缺点，加强管理，改进方法;大胆探索公司办工作新思路，促使明年工作再上一个新台阶，为公司的跨越式发展作出更大的贡献!下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，公司办计划从下几个方面开展xxxx年度的工作：
1、努力提高办公室人员的综合素质，加强业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司行政管理工作再上新台阶。
2、建立人才测评系统及培养机制、竞争机制，为人才招募、员工保留与绩效考核提供科学依据;
3、作好统计工作标准化体系建设工作，保证生产经营技术指标数据准确;
4、加强对现有制度运行监督，纪律是执行力的保障，保证纪律的严明性，下发员工手册给各部门员工学习。同时增强各部门之间的协调关系，确保事事有人管，事事有结果;
5、做好企业文化的建立与宣传工作，对办公区域适当布置，标语的设计与张贴等，营造积极向上的企业文化氛围。